• Jam Buka Toko: 08.00 - 20.00 WIB
  • Status Order
  • SMS/WA: +62 858-5839-0558
  • BBM : 553C64E4
  • admin@telorin.com
Terpopuler:

Pengembalian Barang

Kategori Blog

 

Terima kasih Anda telah belanja di www.telorin.com

Jika Anda merasa tidak puas dengan barang yang Anda beli di situs toko online telorin.com, Anda dapat mengembalikan atau menukar barang tersebut. Batas pengembalian barang adalah 3 hari kalender terhitung sejak barang anda terima. Setelah produk diterima, anda mempunyai opsi untuk melakukan penukaran produk atau pengembalian dana. Sebelum mengajukan pengembalian atau penukaran barang, harap membaca dengan seksama syarat dan ketentuan berikut:

Pengembalian Barang

  • Barang harus dikembalikan dalam jangka waktu garansi 3 hari kalender terhitung sejak tanggal Anda menerima produk.
  • Barang yang ingin ditukar/dikembalikan harus dalam kondisi yang sama beserta kotak kemasannya.
  • Barang yang telah dipakai, kotor karena pemakaian, telah dicuci, tidak dapat dikembalikan. Pengecualian untuk pemakaian hanya untuk mencoba ukuran.
  • Ketersediaan Barang pengganti tergantung stok yang tersedia. (*)
  • Biaya pengiriman retur dan pengiriman kembali ditanggung oleh pembeli, kecuali dimana kesalahan/kerusakan produk berasal dari telorin.com. (**)
*) Jika stok Barang pengganti tidak tersedia, anda dapat melakukan penukaran dengan Barang lain, atau Anda juga dapat meminta pengembalian uang. **) Biaya pengiriman retur dan pengiriman kembali akan ditanggung oleh telorin.com apabila Anda menerima produk dalam keadaan rusak, cacat, salah pengiriman, tidak sesuai dengan gambar dan deskripsi pada website kami.
  • Silakan menghubungi Customer Care Center kami pada nomor telepon/whatsapp 0858-5839-0558 (Senin-Jumat 10:00-17:00, Sabtu 10:00-15:00) atau via BBM 55364E4 atau email admin@telorin.com untuk memastikan produk anda dapat dikembalikan. Jika anda merasa produk yang anda terima cacat/rusak/salah kirim atau terdapat komponen yang kurang, mohon mengirimkan foto dari produk tersebut ke whatsapp 0858-5839-0558 atau email admin@telorin.com
  • Tim kami akan menganalisa dan memverifikasi permintaan retur Anda.
  • Bungkus kembali produk yang anda terima dengan baik seperti kondisi saat dikirimkan.
  • Kirimkan paket dengan jasa logistik terpercaya ke warehouse kami. Informasi alamat akan diinformasikan oleh tim Customer Care kami
Jika permintaan Anda dilakukan lewat 3 hari kalender setelah pesanan diterima, kami mohon maaf tidak dapat menerima permintaan pengembalian atau penukaran barang anda.
Proses refund dilakukan via Bank Transfer. Waktu pemrosesan 3-5 hari kerja.

X